lundi 12 octobre 2009

Pour Argel, être à l'ecoute n'est pas un vain mot!

Le "8 octobre", une de nos cliente est contactée par willy Danh pour sa commande. Cette cliente âgée de 94 ans, l'informe qu'elle va chercher son papier, c'est alors que Willy entend un grand bruit suivi de plaintes et...personne au bout du fil ne repond plus. Willy raccroche et rappele, la ligne reste toujours occupée... il en parle à Chrystelle (sa superviseur en photo à coté de Willy) qui décide d'appeler les pompier au cas où...

Le soir cette cliente a rappelé pour passer sa commande, informer Argel que les pompiers étaient allés la chercher et qu'on lui avait posé des points de suture et nous a chaudement remerciés.


Comme quoi, le service Argel peut mener à tout!